よくあるご質問
Q. ナノビーズクッション本体の洗濯はできますか？
A. 手洗いに限り可能です。
洗濯機や乾燥機は、商品や機械の破損につながる恐れがあるため、使用しないでください。
汚れた部分は、ごく少量の中性洗剤を溶かした30℃程度のぬるま湯をタオルに含ませ、軽く絞ってから優しく押し洗いしてください。
乾燥は直射日光を避け、風通しのよい場所で陰干ししてください。
中材に使用しておりますナノビーズは粒子が非常に細かいため、つけ洗いをすると完全に乾くまでにかなりの時間を要します。
最良の方法としては、丸洗いではなく部分洗いをおすすめいたします。
Q. ナノビーズを誤って飲み込んだり、目・耳・鼻に入ったりした場合はどうすればよいですか？
A. ナノビーズは非常に小さな粒子です。クッションのご使用にあたっては、小さなお子様やペットが直接ビーズに触れたり、口に入れたりしないよう、十分にご注意ください。
万が一ビーズを誤って飲み込んだ場合や、鼻・気道に入った可能性がある場合は、無理に吐き出させたり取り除こうとしたりせず、医療機関にご相談ください。
呼吸に異常がある場合は、速やかに救急対応を受けてください。
目に入った場合は、清潔な流水で洗い流してください。
耳に入った場合は、無理に取り出そうとせず、医療機関にご相談ください。
本製品は、クッションとしての用途を想定したものです。中材を取り出したり、ビーズを直接扱ったりすることはお控えください。
ビーズの誤飲・吸入や、目・耳・鼻への侵入を防ぐため、適切な取り扱いをお願いいたします。
Q. クッションの処分方法を教えてください。
A. お住まいの自治体の分別基準に従って処分してください。
自治体によって分別方法が異なりますので、事前にご確認をお願いいたします。
Q. クッションの中身が減ったように感じます。
A. ご使用頻度によってはカバーが若干柔らかくなり、張りがなくなってきます。
中身のビーズは発泡体ですので、度重なる加圧により一粒一粒の形状が変形するため、購入時よりもボリュームが減ったように感じられる場合があります。
Q. ビーズクッションの中身を補充できますか？
A. 中材の補充については、一度お問い合わせください。
注入口が縫製加工されている商品の補充作業はご家庭では大変困難なため、当社製品の補充をご希望の場合は、一度ご相談ください。
他社の商品は、注入口の仕様が異なる製品もあるため、お請けできない場合がございます。
Q. 問い合わせ後の自動返信メールが届かない…。
A. お問い合わせ後の自動返信メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- メールアドレスの入力間違い： 入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
- 迷惑メールフォルダ： 自動返信メールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
- 受信設定： 受信制限を設定されている場合は、当社からのメール（info@cushion.jp）を受信できるよう設定してください。
- メールボックスの容量： メールボックスの容量が一杯になっていないかご確認ください。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お電話にてお問い合わせください。